保修服務承諾

　　保修期內的服務承諾：

　　①工程交(jiao)工后(hou)向建(jian)設單(dan)位(wei)出具(ju)保修(xiu)書，在(zai)工程的保修(xiu)范(fan)圍和(he)保修(xiu)期限內發生任何質量問題(ti)，我單(dan)位(wei)將積極履(lv)行保修(xiu)義務，認真、快速、無償進行處(chu)理。

　　②工程(cheng)交付使用后，我公司將(jiang)派專人定期或(huo)不定期進行回(hui)訪(fang)，在使用過(guo)程(cheng)中(zhong)在接到(dao)建設方(fang)人員(yuan)通知后及時到(dao)場處(chu)理(li)維修。公司成立有回(hui)訪(fang)保修辦公室，具體(ti)負(fu)責回(hui)訪(fang)保修工作。

　　③公司(si)制定有(you)回(hui)(hui)訪(fang)(fang)計劃，在保修期內從工程(cheng)移交建(jian)設方之日(ri)起一年內回(hui)(hui)訪(fang)(fang)不少(shao)于三次，對容(rong)易出現工程(cheng)質(zhi)量(liang)通病的部(bu)位要進行(xing)回(hui)(hui)訪(fang)(fang)，建(jian)設方提出要求(qiu)時要隨(sui)時回(hui)(hui)訪(fang)(fang)和維修。

　　④保修(xiu)期(qi)內發生不屬于我方(fang)原(yuan)因造(zao)成的質量問(wen)題(ti)，我方(fang)將積極協助建(jian)設單位進(jin)(jin)行維修(xiu);若(ruo)出(chu)現(xian)爭議的質量問(wen)題(ti)，我方(fang)首先(xian)進(jin)(jin)行維修(xiu)，然后再會同建(jian)設單位分析(xi)原(yuan)因。

　　⑤牢(lao)固樹立為用戶服(fu)務的思(si)想，派專業保修服(fu)務人員(yuan)上門跟蹤服(fu)務、隨叫隨到，以確(que)保服(fu)務質量，使用戶滿意。

　　保修期外的服務承諾：

　　①工程保修(xiu)(xiu)期外發生質(zhi)量問題，保證(zheng)在接到(dao)甲(jia)方(fang)維修(xiu)(xiu)通(tong)知24小時(shi)內(nei)組織(zhi)維修(xiu)(xiu)，對這(zhe)部分所(suo)發生的費用，我單位僅計取(qu)維修(xiu)(xiu)成本(ben)費。

　　②在(zai)工程回訪中發現質量問題(ti)或接到用(yong)戶投(tou)訴，確保在(zai)24小時內派(pai)維修(xiu)服(fu)務人(ren)員進(jin)駐現場進(jin)行維修(xiu)，確保用(yong)戶滿意。

　　③公司工程(cheng)部設(she)有保(bao)修服務電話，專人接聽，隨時解決業(ye)主(zhu)提出的問題。

　　我們將堅持“誠信、安全、優良、有效”的企業精神，以優良的服務，更強的技術實力，更先進的檢測手段，實現我們的承諾。